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            鎮江市場調研執行與神秘顧客價格
            發表時間:2013-06-29  閱讀次數:0   

            鎮江市場調研公司雨西西供稿——目前,神秘顧客項目競爭越來越激烈,價格在逐步走低,這是競爭的必然結果。但很多市場調查公司和甲方對神秘人暗訪項目存在很多誤解,認為神秘訪客很簡單,隨便找個人都能干,價格月底越好,價格就是競爭力。

            其實,按暗訪檢測功能,可分為兩類:

            1、暗訪數據用來考核。一般是樣本量大,頻次高,單價低,對神秘人素質要求低。

            2、暗訪數據用來提升客戶感知,改善服務流程。一般樣本量小,單價高,需要專家級神秘人。

            什么樣的價格,什么要的需求,會決定招聘到什么樣的神秘人,最終效果也不一樣。

            甲方不可能用第一類的價格,要求得到第二類效果,因為專家神秘人在國內屬于稀缺人才。

            但經驗越是豐富的運作團隊,執行效果越會向第二類靠攏。

             


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